Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Das Wichtigste vorab

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für den technischen Betrieb dieser Website und für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist, und halten uns dabei an die Vorgaben von DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Das reine Ansehen dieser Website ist ohne Angaben zu Ihrer Person möglich. Erst wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail senden oder das Anfrage-Formular nutzen, übermitteln Sie uns personenbezogene Daten. Für Websites anderer Anbieter, auf die wir verlinken, gilt diese Erklärung nicht.

Kategorien verarbeiteter Daten

• Bestandsdaten (etwa Name und Anschrift)
• Kontaktdaten (etwa Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
• Inhaltsdaten (etwa Angaben zu Umzug oder Lagerung aus Formular oder E-Mails)
• Nutzungsdaten (etwa aufgerufene Seiten und Zugriffszeiten)
• Meta- und Kommunikationsdaten (etwa IP-Adresse und Geräteinformationen)

Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 DSGVO: auf Ihre Einwilligung (lit. a), auf die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen wie die Erstellung eines Angebots (lit. b), auf die Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) und auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb dieser Website (lit. f). Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben, der Rechenleistung, Speicherplatz, Infrastruktur und technische Wartung bereitstellt. Der Server protokolliert bei jedem Aufruf automatisch sogenannte Logfiles: die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, das Betriebssystem, die Referrer-URL sowie IP-Adresse und anfragenden Provider. Wir benötigen diese Daten, um die Sicherheit und Stabilität des Angebots zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt; die Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht, es sei denn, sie werden zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt. Mit dem Hostinganbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Cloudflare

Zur Beschleunigung und Absicherung dieser Website setzen wir Cloudflare ein (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Der Dienst arbeitet als Content Delivery Network und Schutzschicht zwischen Ihrem Browser und unserem Server: Seiten werden schneller ausgeliefert, Angriffe abgewehrt. Dabei verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem schnellen und sicheren Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Daten dabei in die USA übertragen werden, geschieht das auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Cloudflare unter cloudflare.com/privacypolicy.

Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt des Anliegens), um Ihre Anfrage zu beantworten und abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben können in einem System zur Verwaltung von Anfragen gespeichert werden. Sobald eine Anfrage nicht mehr benötigt wird, löschen wir sie; die Erforderlichkeit überprüfen wir in regelmäßigen Abständen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Anfrage-Formular

Auf der Seite /anfrage binden wir ein Formular für Umzugs- und Lageranfragen ein. Technisch wird es über den Dienst form.david-coding.de bereitgestellt; die Verarbeitung der Anfragen erfolgt in der uApp von Müller & Woschke. Die von Ihnen eingetragenen Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adressen, Zimmerzahl, Wunschtermin und weitere Details) nutzen wir allein dafür, Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu klären und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die beteiligten Dienstleister sind über Verträge nach Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeiten die Daten nur nach unserer Weisung. Wir löschen die Daten, sobald sie für die Angebotserstellung und eine eventuelle Auftragsabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitergabe von Anfragen an Partnerunternehmen

Können wir eine Anfrage aus Kapazitäts- oder Termingründen nicht selbst übernehmen, geben wir die übermittelten Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Umzugsdetails) an geprüfte Partner-Umzugsunternehmen weiter, damit diese Ihnen ein Angebot machen können. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und unser berechtigtes Interesse an der Vermittlung). Gegen diese Weitergabe können Sie jederzeit Widerspruch einlegen; die Kontaktdaten dafür finden Sie oben und im Impressum.

Weitergabe an sonstige Dritte

Darüber hinaus erhalten Dritte personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Erbringung der gewünschten Leistung oder die Abrechnung nötig ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht (etwa gegenüber Behörden nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Dienstleister, die wir zum Beispiel für IT und Serververwaltung einsetzen, sind an unsere Weisungen sowie an Verträge zur Auftragsverarbeitung gebunden.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert. Danach werden die Daten nach Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder ihre Verarbeitung wird eingeschränkt. Unterliegen Daten handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten, werden sie gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht: 10 Jahre insbesondere nach § 147 Abs. 1 AO und § 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4 HGB (Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen), 6 Jahre nach § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3 HGB (Handelsbriefe).

Ihre Rechte als betroffene Person

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten, und können Auskunft über diese Daten samt Kopie verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten müssen wir auf Ihr Verlangen berichtigen, unvollständige Daten vervollständigen.
• Löschung und Einschränkung (Art. 17, 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten unverzüglich löschen oder die Verarbeitung einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Die uns bereitgestellten Daten können Sie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Der künftigen Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen, insbesondere der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung.
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10557 Berlin.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an [email protected] oder ein Anruf unter 030 754367340.

Sicherheit der Übertragung

Diese Website wird durchgehend verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Gemäß Art. 32 DSGVO setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu sichern. Bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation kann eine lückenlose Sicherheit der Daten trotzdem nicht garantiert werden; vertrauliche Informationen erreichen uns sicherer per Telefon oder auf dem Postweg.